2026-02-19
現在、せたがやPayにおいて、2026年2月18日(水)に付与された「物価高に負けるな！せたがやくらし応援キャンペーン」のポイントについて、一部のお客さまに対し、本来付与すべきポイント額を二重で付与したことが判明しております。
本件につきましては、現在、原因の調査および今後の対応方法の確認を進めております。
ご利用の皆さまにはご心配とご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。
今後の対応内容が確定次第、改めてせたがやPayアプリおよび公式サイトにてお知らせいたします。
恐れ入りますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。
また、本件につきまして、ご不明な点等がございましたら、お手数をお掛けし大変恐縮ではございますが、以下のお問い合わせフォームよりせたがやPay事務局までお知らせいただけますと幸甚でございます。
このたびはご不便・ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。
